Condiții de rambursare
1.1. rambursare integrală (100% minus comisioanele de procesare a plății) vor fi emise pentru serviciile anulate cu cel puțin 24 ore înainte de plecare, cu excepția serviciilor *MINIBUZ.
1.2. Restituire 50% va fi emisă pentru serviciile non-MINIBUZ anulate la cu cel puțin 12 ore înainte de plecare, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
1.3. Compania se angajează să ramburseze integral Utilizatorului dacă transferul este anulat de către Transportator sau din cauza unor probleme de serviciu.
1.4. Cererile de anulare sau rambursare trebuie depuse în scris la . Cererile făcute prin messenger sau telefon nu vor fi acceptate.
1.5. Toate rambursările vor fi procesate prin transfer bancar și pot dura între 5 și 10 zile lucrătoare.
1.6. *Politica de anulare a MICROBUZULUI:
A rambursare integrală (100% minus comisioanele de procesare a plății) Va fi emis pentru servicii de MINIBUS anulat la cu cel puțin 48 ore înainte de plecare.
A Restituire 50% Va fi emis pentru servicii de MINIBUS anulat între 24 și 48 de ore înainte de plecare.
Nu se vor emite rambursări pentru serviciile de MINIBUS anulate cu mai puțin de 24 de ore înainte de plecare.
Timp de asteptare
2.1. Prima oră de așteptare este gratuită. Vom face tot posibilul pentru a ne asigura că, chiar și în cazul unei întârzieri mari, șoferul nostru vă va aștepta sosirea.
2.2. După prima oră, se va aplica o taxă orară de închiriere pentru timpul de așteptare suplimentar, după cum urmează:
• ECONOMIE și ECONOMIE PLUS: 20 EUR
• DUBITA: 25 EUR
• CALATORII DE: 25 EUR
• PREMIUM: 30 EUR