Vilkår

Refusjonsvilkår
1.1. A full refusjon (100 % minus gebyrer for betaling) vil bli utstedt for ikke-MINIBUS tjenester kansellert minst 24 timer før planlagt avgangstid.
1.2. A 50% refusjon vil bli utstedt for ikke-MINIBUS tjenester kansellert mellom 12 og 24 timer før planlagt avgangstid, med mindre annet er angitt.
1.3. Selskapet vil gi brukeren full refusjon dersom overføringen kanselleres av selskapet, transportøren, eller på grunn av omstendigheter som forhindrer at den bekreftede tjenesten leveres.
1.4. Alle forespørsler om avbestilling og refusjon må sendes skriftlig til ti.tropriaomagrebixtobfsctd-94735d@ofniForespørsler sendt inn via telefon eller meldingstjenester vil ikke bli akseptert.
1.5. Refusjoner vil bli behandlet via bankoverføring eller, der det er tilgjengelig, gjennom den opprinnelige betalingsmetoden. Behandlingen kan ta omtrent 5 til 10 arbeidsdager.
1.6. MINIBUS avbestillingsregler:
A full refusjon (100 % minus gebyrer for betaling) vil bli utstedt for MINIBUS tjenester kansellert minst 48 timer før planlagt avgangstid.
A 50% refusjon vil bli utstedt for MINIBUS tjenester kansellert mellom 24 og 48 timer før planlagt avgangstid.
Ingen refusjon vil bli utstedt for MINIBUS tjenester kansellert mindre enn 24 timer før planlagt avgangstid.

Ventetid
2.1. For henting på flyplassen er den første timen med venting etter flyets faktiske ankomsttid gratis. Vi vil gjøre vårt ytterste for å sikre at sjåføren fortsetter å vente på passasjeren ved en lengre flyforsinkelse.
2.2. For henting fra hoteller, private adresser, jernbanestasjoner eller andre steder utenfor flyplassen, er den første 15 minutter å vente er gratis.
2.3. Når den gjeldende gratis ventetiden er utløpt, kan det påløpe et ekstra timegebyr for ventetid som følger:
• ECONOMY og ECONOMY PLUS20 euro per time
• MINIVAN25 euro per time
• BUSINESS25 euro per time
• PREMIUM30 euro per time

Kontantbetalinger og forskuddsbetaling
3.1. Der brukeren velger kontant betaling, forbeholder selskapet seg retten til å be om en forskuddsbetaling eller delvis forhåndsbetaling som en betingelse for å bekrefte bestillingen.
3.2. Beløp, frist og tilgjengelig metode for forhåndsbetaling vil bli meddelt brukeren før bestillingen er endelig bekreftet.
3.3. Dersom den forespurte forskuddsbetalingen ikke fullføres innen den angitte perioden, kan bestillingen bli kansellert eller forbli ubekreftet.
3.4. Enhver forskuddsbetaling er underlagt gjeldende Refusjonsvilkår angitt i denne avtalen.

Tilleggskostnader
4.1. Med mindre annet er angitt i bestillingsbekreftelsen, inkluderer den oppgitte transportprisen kjøretøy, yrkessjåfør, drivstoff, vanlige bompenger, møte-og-greet-service og dør-til-dør-transport.
4.2. Avgifter for betalte tunneler mellom Italia og Sveits eller mellom Italia og Frankrike er ikke inkludert i den oppgitte prisen.
4.3. Der den valgte ruten krever bruk av en betalt tunnel, samtykker brukeren i å betale gjeldende tilleggsavgift. Denne avgiften kan belastes separat eller forespurt før eller under tjenesten.
4.4. Selskapet vil gjøre rimelige anstrengelser for å informere brukeren på forhånd når det forventes at det vil være behov for en betalt tunnel for den valgte ruten.

Kjøretøytildeling og erstatning
5.1. Bilder av kjøretøy, merker og modeller som vises på nettstedet er kun ment som illustrasjoner og indikerer den generelle kategorien, kapasiteten og komfortnivået som tilbys.
5.2. Selskapet forbeholder seg retten til å tilby et annet kjøretøy av samme eller en høyere kategori når det opprinnelig tildelte kjøretøyet ikke er tilgjengelig på grunn av driftskrav, kjøretøytilgjengelighet, vedlikehold, trafikkforhold eller andre uforutsette omstendigheter.
5.3. For en bestilling gjort i BUSINESS kategori, kan selskapet tilby en PREMIUM MINIVAN, Inkludert en Mercedes-Benz V-Klasse eller en sammenlignbar modell, i stedet for en sedan i businessklassen.
5.4. Ethvert kjøretøy som tilbys som erstatning for BUSINESS kategorien vil tilby en sammenlignbar standard for komfort og presentasjon på forretningsnivå, inkludert et interiør av høy kvalitet, skinnseter eller tilsvarende premiumseter, klimaanlegg, tilstrekkelig passasjerplass og profesjonell sjåførservice.
5.5. Tilveiebringelse av en Mercedes-Benz V-Klasse eller en sammenlignbar premium minivan for en BUSINESS Bestillingen vil ikke bli ansett som en nedgradering, forutsatt at kjøretøyet oppfyller eller overgår den nødvendige passasjer- og bagasjekapasiteten og tilbyr en sammenlignbar komfortstandard.
5.6. Der det er mulig, kan Selskapet tilby et kjøretøy fra en høyere kategori uten ekstra kostnad for Brukeren.

Prisvarsel
6.1. Den endelige prisen kan variere avhengig av reisedato og -tidspunkt, rutekrav, sesongmessig etterspørsel og tilgjengelighet av kjøretøy.
6.2. Prisen som er oppgitt i den endelige bestillingsbekreftelsen vil være gjeldende pris for den bekreftede tjenesten, med unntak av de tilfeller der tilleggskostnader som uttrykkelig er beskrevet i denne avtalen, blir gjeldende.