Ofte Stilte Spørsmål

Angi hente- og leveringssteder, velg dato, klokkeslett og antall passasjerer, og velg deretter et passende kjøretøy. Fyll ut passasjer- og flydetaljene dine for å sende bestillingen. Du vil motta en bekreftelses-e-post med transportdetaljer og møteinstruksjoner.

Ved å velge en adresse fra forslagene kan bestillingssystemet identifisere den nøyaktige plasseringen, beregne ruten og vise riktig transportpris. Vennligst velg den nærmeste samsvarende adressen og legg til eventuelle leilighets-, hotell- eller inngangsdetaljer senere i bestillingen.

Prøv å skrive inn hele hotell-, gate- eller destinasjonsadressen. Hvis systemet ikke kan beregne reisen, kan du kontakte oss med rute, dato, antall passasjerer og bagasjebehov for et personlig tilbud.

Ja. Du kan bytte om på hente- og leveringsstedene i bestillingsskjemaet og bestille privat transport fra overnattingsstedet ditt eller en annen adresse til Bergamo lufthavn.

Ja. Velg alternativet tur/retur-transport når du bestiller, og oppgi dato og klokkeslett for returreisen. Begge transportene vil være inkludert i samme reservasjon.

Sjåføren din vil møte deg i ankomstområdet etter bagasjeutlevering og toll. Sjåføren vil holde et skilt som viser navnet på hovedpassasjeren. Fullstendige møteinstruksjoner vil også være inkludert i bestillingsbekreftelsen.

Når et korrekt flynummer er oppgitt, kan sjåføren overvåke ankomsttiden og justere hentingen på flyplassen deretter. Vennligst gi oss beskjed hvis flynummeret ditt endres eller du blir flyttet til en annen flyvning.

Ventetiden på flyplassen beregnes vanligvis ut fra den faktiske landingstiden for flyet i stedet for den opprinnelig planlagte ankomsttiden. De nøyaktige ventevilkårene som gjelder for reservasjonen din, vises under bestillingen og i bekreftelsen.

Bli i det avtalte møteområdet og kontakt telefon- eller WhatsApp-nummeret i bekreftelsen. Vennligst ikke forlat flyplassen eller bestill et annet kjøretøy før du kontakter oss.

Kontakt oss så snart som mulig med bestillingsreferansen din og ny flyinformasjon. Vi vil sjekke om overføringen kan endres. Avbestillings- og refusjonsvilkår avhenger av varselet som gis og vilkårene for reservasjonen din.

Ja. Bestillingen din gjelder privat transport. Kjøretøyet er reservert for passasjerene som er inkludert i reservasjonen din, og deles ikke med reisende som ikke er i slekt med hverandre.

Velg et kjøretøy basert på både antall passasjerer og mengden bagasje. Et større kjøretøy kan være nødvendig når du reiser med store kofferter, barnevogner, sportsutstyr eller andre store gjenstander.

Bagasjekapasiteten avhenger av det valgte kjøretøyet. Vennligst tell alle kofferter, håndbagasje, barnevogner og store gjenstander når du bestiller. Sjåføren kan ikke transportere bagasje som overstiger kjøretøyets sikre kapasitet.

Ja. Legg til nødvendig barnesete eller booster ved bestilling, og oppgi barnets alder der det er forespurt. Tilgjengelighet bør bekreftes på forhånd i stedet for å bli forespurt fra sjåføren på reisedagen.

Kjæledyr kan tillates etter forhåndsavtale. Gi oss beskjed om dyrets type og størrelse før du bestiller. Små dyr bør reise i en egnet transportør, og et større kjøretøy kan være nødvendig.

Den bekreftede prisen gjelder for ruten, kjøretøyet og bestillingsdetaljene du sendte inn. Tilleggsgebyrer kan påløpe dersom ruten, antall passasjerer, bagasje, ventekrav eller forespurte stopp endres etter bekreftelse.

Standard rutekostnader er vanligvis inkludert i den bekreftede prisen med mindre annet er oppgitt. Ekstraordinære utgifter, som for eksempel visse betalte internasjonale tunneler eller en rute forespurt av passasjeren, kan belastes separat.

Tilgjengelige betalingsmåter vises under bestillingsprosessen. Avhengig av reservasjonen kan betalingen gjøres online eller direkte til sjåføren ved hjelp av en akseptert betalingsmåte.

Et gyldig kort kan bli bedt om som bestillingsgaranti, selv når den valgte betalingsmåten er kontanter. Eventuelle gjeldende garanti- eller avbestillingsvilkår vil bli vist før reservasjonen fullføres.

Ja. Legg til forespørselen i bestillingsnotatene dine, eller kontakt oss med reservasjonsnummeret ditt og fullfør faktureringsinformasjonen. Vennligst send inn fakturainformasjonen før overføringen når det er mulig.

Kontakt oss med bestillingsreferansen din og de ønskede endringene. Vi vil bekrefte om endringen er mulig og informere deg om eventuelle prisforskjeller. En endring aksepteres ikke før du mottar en oppdatert bekreftelse.

Send en skriftlig avbestillingsforespørsel ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt i reservasjonen din. Oppgi bestillingsreferanse, navn på hovedpassasjer og transportdato. Gjeldende avbestillingsvilkår avhenger av hvor lang tid i forveien forespørselen mottas.

Når en refusjon er godkjent, returneres den til den opprinnelige betalingsmetoden. Behandlingstiden avhenger av betalingsleverandøren og banken din. Gebyrer for betalingsbehandling kan være urefunderbare der det er angitt i bestillingsvilkårene.

Beregn forventet kjøretid pluss tilstrekkelig tid til innsjekking, sikkerhetskontroll og mulige trafikkforsinkelser. For mange flyvninger tar passasjerene sikte på å ankomme flyplassen minst to timer før avgang, men flyselskapets krav og rushtid kan kreve mer tid.

Ja. Tjenesten er vanligvis fra dør til dør der det er tillatt med kjøretøytilgang. Oppgi fullstendig henteadresse og oppgi relevant hotellnavn, inngangsinstruksjoner eller informasjon om begrenset tilgang.

Ekstra stopp må bestilles på forhånd, da de kan endre reisetid og pris. Et uplanlagt stopp kan ikke alltid imøtekommes på reisedagen.