Restitutievoorwaarden
1.1. De volledige terugbetaling (100% minus transactiekosten) Er wordt een bedrag uitgegeven voor geannuleerde diensten. ten minste 24 uur voor vertrek, met uitzondering van *MINIBUS-diensten.
1.2. De 50% restitutie Er wordt een tegoedbon uitgegeven voor geannuleerde diensten die geen MINIBUS betreffen. minimaal 12 uur voor vertrek, tenzij anders vermeld.
1.3. Het bedrijf verbindt zich ertoe de gebruiker volledig terug te betalen indien de overdracht wordt geannuleerd door de vervoerder of vanwege serviceproblemen.
1.4. Annulerings- of restitutieverzoeken moeten schriftelijk worden ingediend bij Verzoeken via Messenger of telefoon worden niet geaccepteerd.
1.5. Alle terugbetalingen worden verwerkt via bankoverschrijving en kunnen 5 tot 10 werkdagen duren.
1.6. *Annuleringsbeleid MINIBUS:
A volledige terugbetaling (100% minus transactiekosten) zullen uitgegeven worden voor MINIBUS-diensten geannuleerd op minimaal 48 uur voor vertrek.
A 50% restitutie zullen uitgegeven worden voor MINIBUS-diensten geannuleerd tussen 24 en 48 uur voor vertrek.
Er vindt geen terugbetaling plaats voor minibusdiensten die minder dan 24 uur voor vertrek worden geannuleerd.
Wachttijd
2.1. Het eerste uur wachten is gratis. Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat onze chauffeur, zelfs bij een lange vertraging, op u blijft wachten.
2.2. Na het eerste uur wordt voor extra wachttijd een uurtarief in rekening gebracht, als volgt:
• ECONOMIE en ECONOMIE PLUS: 20 EUR
• BUSJE: 25 EUR
• BUSINESS: 25 EUR
• PREMIUM: 30 EUR