Algemene Voorwaarden

1. Restitutievoorwaarden

1.1. Voor diensten die minimaal 24 uur voor vertrek worden geannuleerd, ontvangt u het volledige bedrag terug (100% minus de verwerkingskosten voor de betaling).

1.2. Bij annuleringen die minimaal 12 uur voor vertrek worden geannuleerd, ontvangt u 50% restitutie. Dit geldt niet voor busjes en minibusjes.

1.3. Het Bedrijf verbindt zich ertoe de Gebruiker terug te betalen indien de overdracht door de Vervoerder wordt geannuleerd of als er sprake is van serviceproblemen.

1.4. Annulerings- of restitutieverzoeken moeten schriftelijk worden ingediend bij Verzoeken via Messenger of telefoon worden niet geaccepteerd.

1.5. Alle terugbetalingen worden verwerkt via een bankoverschrijving. Het kan 5 tot 10 werkdagen duren voordat deze zijn verwerkt.

2. Wachttijd

2.1. Het eerste uur wachten is gratis. We doen ons best om ervoor te zorgen dat onze chauffeur, zelfs bij een lange vertraging, op u wacht.

2.2. Na het eerste uur wordt voor extra wachttijd een uurtarief in rekening gebracht, als volgt:

• ECONOMIE en ECONOMIE PLUS: 20 EUR
• BUSJE: 25 EUR
• BUSINESS: 25 EUR
• PREMIUM: 30 EUR