Ofte stillede spørgsmål

Indtast dine afhentnings- og afleveringssteder, vælg dato, tidspunkt og antal passagerer, og vælg derefter et passende køretøj. Udfyld dine passager- og flyoplysninger for at gennemføre bookingen. Du vil modtage en bekræftelsesmail med transportoplysninger og mødeinstruktioner.

Ved at vælge en adresse fra forslagene kan bookingsystemet identificere den nøjagtige placering, beregne ruten og vise den korrekte pris for transport. Vælg venligst den nærmeste matchende adresse, og tilføj eventuelle oplysninger om lejlighed, hotel eller indgang senere i bookingen.

Prøv at indtaste hele hotellets, gadens eller destinationens adresse. Hvis systemet ikke kan beregne rejsen, bedes du kontakte os med din rute, dato, antal passagerer og bagagebehov for at få et personligt tilbud.

Ja. Du kan bytte om på afhentnings- og afleveringsstederne i bookingformularen og bestille en privat transport fra din indkvartering eller en anden adresse til Bergamo Lufthavn.

Ja. Vælg retur-transfer-muligheden under booking, og angiv dato og tidspunkt for returrejsen. Begge transportmuligheder vil være inkluderet i den samme reservation.

Din chauffør vil møde dig i ankomstområdet efter bagageudlevering og told. Chaufføren vil holde et skilt med hovedpassagerens navn. Fuldstændige mødeinstruktioner vil også være inkluderet i din bookingbekræftelse.

Når et korrekt flynummer er angivet, kan chaufføren overvåge ankomsttidspunktet og justere afhentningen i lufthavnen i overensstemmelse hermed. Giv os venligst besked, hvis dit flynummer ændres, eller du flyttes til en anden flyvning.

Ventetiden i lufthavnen beregnes normalt ud fra flyets faktiske landingstidspunkt snarere end den oprindeligt planlagte ankomst. De nøjagtige ventebetingelser, der gælder for din reservation, vises under bookingen og i bekræftelsen.

Bliv i det aftalte mødeområde, og kontakt os på telefon- eller WhatsApp-nummeret i din bekræftelse. Forlad venligst ikke lufthavnen eller arranger et andet køretøj, før du kontakter os.

Kontakt os hurtigst muligt med din bookingreference og nye flyoplysninger. Vi vil kontrollere, om transporten kan omplanlægges. Afbestillings- og refusionsbetingelser afhænger af den givne meddelelse og vilkårene for din reservation.

Ja. Din booking er til privat transport. Køretøjet er reserveret til de passagerer, der er inkluderet i din reservation, og deles ikke med ubeslægtede rejsende.

Vælg et køretøj ud fra både antallet af passagerer og mængden af ​​bagage. Et større køretøj kan være nødvendigt, når du rejser med store kufferter, barnevogne, sportsudstyr eller andre store genstande.

Bagagekapaciteten afhænger af det valgte køretøj. Medregn venligst alle kufferter, håndbagage, barnevogne og store genstande ved booking. Chaufføren må ikke transportere bagage, der overstiger køretøjets sikre kapacitet.

Ja. Tilføj den ønskede barnesæde eller selepude ved booking, og angiv barnets alder, hvor det ønskes. Tilgængelighed bør bekræftes på forhånd i stedet for at blive anmodet om det fra chaufføren på rejsedagen.

Kæledyr kan tillades efter forudgående aftale. Oplys os om dyrets type og størrelse inden booking. Små dyr skal transporteres i en passende transportkasse, og et større køretøj kan være påkrævet.

Den bekræftede pris gælder for den rute, det køretøj og de bookingoplysninger, du har angivet. Der kan forekomme yderligere gebyrer, hvis ruten, antallet af passagerer, bagage, ventekrav eller ønskede stop ændres efter bekræftelse.

Standardruteomkostninger er normalt inkluderet i den bekræftede pris, medmindre andet er angivet. Ekstraordinære udgifter, såsom visse betalte internationale tunneler eller en rute, som passageren har anmodet om, kan opkræves separat.

Tilgængelige betalingsmetoder vises under bookingprocessen. Afhængigt af reservationen kan betalingen ske online eller direkte til chaufføren ved hjælp af en accepteret betalingsmetode.

Et gyldigt kort kan blive anmodet om som bookinggaranti, selv når den valgte betalingsmetode er kontant. Eventuelle gældende garanti- eller afbestillingsbetingelser vil blive vist, før reservationen gennemføres.

Ja. Tilføj anmodningen til dine bookingnoter, eller kontakt os med dit reservationsnummer og udfyld faktureringsoplysningerne. Indsend venligst fakturaoplysningerne inden overførslen, når det er muligt.

Kontakt os med din bookingreference og de ønskede ændringer. Vi vil bekræfte, om ændringen er mulig, og informere dig om eventuelle prisforskelle. En ændring accepteres ikke, før du modtager en opdateret bekræftelse.

Send en skriftlig afbestillingsanmodning ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i din reservation. Inkluder bookingreference, hovedpassagerens navn og overførselsdato. De gældende afbestillingsbetingelser afhænger af, hvor lang tid i forvejen anmodningen modtages.

Når en refusion er godkendt, returneres den til den oprindelige betalingsmetode. Behandlingstiden afhænger af betalingsudbyderen og din bank. Gebyrer for betalingsbehandling kan muligvis ikke refunderes, hvor det er angivet i bookingbetingelserne.

Beregn den forventede køretid plus tilstrækkelig tid til check-in, sikkerhedskontrol og mulige trafikforsinkelser. For mange flyvninger sigter passagererne mod at ankomme til lufthavnen mindst to timer før afgang, men flyselskabernes krav og myldretiden kan kræve mere tid.

Ja. Servicen er normalt dør-til-dør, hvor adgang med køretøj er tilladt. Indtast den fulde afhentningsadresse og angiv relevant hotelnavn, indgangsinstruktioner eller oplysninger om begrænset adgang.

Yderligere stop skal bestilles på forhånd, da de kan ændre rejsetid og pris. Et uplanlagt stop kan ikke altid imødekommes på rejsedagen.